7. 充值成功后，進(jìn)入游戲查看沒有到賬是什么原因？（3月31日更新）

　　答：充值后如果在游戲中無法看到點(diǎn)券，請(qǐng)嘗試點(diǎn)擊商城中左下角的【立即刷新】按鈕，即時(shí)同步賬戶點(diǎn)券信息。

　　同時(shí)工作人員核實(shí)發(fā)現(xiàn)，部分反饋充值不到賬的玩家，其充值的賬戶，和登錄游戲的賬號(hào)并不相同。

　　對(duì)此需要提醒廣大玩家朋友，請(qǐng)?jiān)诔渲档臅r(shí)候一定使用登錄游戲的賬號(hào)，不要使用認(rèn)證的手機(jī)或者郵箱登錄充值，不同賬號(hào)之間的點(diǎn)券是不互通的。故您使用手機(jī)號(hào)充值，是無法在游戲賬號(hào)中查看到的。

　　8. 更換認(rèn)證手機(jī)后，使用新手機(jī)號(hào)碼登錄角色消失（4月11日更新）

　　答：三國(guó)殺online中不同賬號(hào)形式對(duì)應(yīng)角色為不互通，故無論是否更換認(rèn)證手機(jī)，角色對(duì)應(yīng)的賬號(hào)都是固定不變的。

　　例如：原有賬號(hào)為手機(jī)a，更換認(rèn)證手機(jī)后變成手機(jī)b。但角色還是在手機(jī)a中的，需要登錄手機(jī)a才能看到您的角色。如果因認(rèn)證手機(jī)更換，導(dǎo)致原有手機(jī)a無法登錄游戲了，建議您申請(qǐng)將角色同步遷移到新手機(jī)號(hào)b中來，點(diǎn)此進(jìn)入論壇申請(qǐng)專貼

　　三、游戲BUG、操作設(shè)置類(返回頂部)

　　1. 三國(guó)殺online游戲音效切換設(shè)置

　　答：游戲版本更新后加入全新專業(yè)版配音，將原版武將配音進(jìn)行了全面替換和更新。當(dāng)然，玩家仍然可以選擇使用老版經(jīng)典配音，只需在游戲設(shè)置—音效界面中，即可自由的選擇您所喜歡的配音！

　　配音切換步驟：

　　1、在游戲內(nèi)右上角可找到“設(shè)置”按鈕。

　　2、點(diǎn)擊進(jìn)入游戲設(shè)置面板，在設(shè)置面板中切換到聲效設(shè)置。

　　3、在面板中可找到配音選擇，點(diǎn)選您喜歡的配音并確定，即可切換到您喜歡的配音版本！

　　2. 使用桌面版登錄游戲，不顯示武將頭像問題

　　答：使用桌面版登錄，游戲開始后看不到武將頭像，顯示為空的問題（如下圖）

　　該情況是由于您的桌面版版本過低導(dǎo)致，您可以點(diǎn)擊右鍵查看版本號(hào)和更新時(shí)間：

　　如果不是v3.4.4 版本，建議您關(guān)閉后重新打開，先不忙登錄，看看有沒有系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)更新。如果沒有反應(yīng)，建議您卸載現(xiàn)有版本后重新下載安裝一次。