自2.0版本更新以來(lái)，部分玩家在游戲過(guò)程中遇到了登錄、購(gòu)買等各方面的問(wèn)題，反饋到官方論壇中，在此我們特意整理總結(jié)了一些近期的常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，希望能幫助到各位玩家。

　　以下是近期常見(jiàn)的問(wèn)題FAQ（3月31日更新）

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　　一、 游戲安裝/登錄加載類

　　1. 網(wǎng)頁(yè)版無(wú)法加載完整游戲，卡在18%（或其他百分比）問(wèn)題。

　　2. 無(wú)法在線安裝桌面版，提示：下載出錯(cuò)，是否再次嘗試？

　　3. 桌面版無(wú)法安裝，提示：抱歉，發(fā)生了錯(cuò)誤！

　　4. 桌面版登錄競(jìng)技模式，提示：進(jìn)入分頁(yè)失��！參數(shù)錯(cuò)誤 怎么辦？（10月11日更新）

　　5. 桌面版登錄游戲，提示：另一個(gè)三國(guó)殺已經(jīng)在本機(jī)打開(kāi)，請(qǐng)不要同時(shí)開(kāi)啟兩個(gè)客戶端。（12月12日更新）

　　6. 登錄游戲，提示數(shù)字賬號(hào)被禁用（或不在慣常環(huán)境）是怎么回事？（12月16日更新）

　　二、 點(diǎn)券道具、角色數(shù)據(jù)類問(wèn)題

　　1. 點(diǎn)擊確認(rèn)購(gòu)買后無(wú)反應(yīng)，道具沒(méi)有收到，點(diǎn)券也沒(méi)有扣除是怎么回事？

　　2. 我是通過(guò)浩方平臺(tái)登錄游戲的，充值后為什么賬戶余額顯示為0？

　　3. 賬號(hào)角色消失類問(wèn)題

　　4. 每局游戲無(wú)法獲得經(jīng)驗(yàn)值加成，都顯示+0經(jīng)驗(yàn)值怎么辦？

　　5. 閃卡無(wú)法兌換道具，提示：領(lǐng)取失�。。�8月10日更新）

　　6. 無(wú)法創(chuàng)建角色，提示：創(chuàng)建角色失敗，錯(cuò)誤代碼16 （1月11日更新）

　　7. 會(huì)員卡沒(méi)有過(guò)期，但沒(méi)有會(huì)員至尊邊框了是怎么回事？（2月23日）

　　8. 充值成功后，進(jìn)入游戲查看沒(méi)有到賬是什么原因？（3月31日更新）

　　三、 游戲BUG、操作設(shè)置類

　　1. 三國(guó)殺online游戲音效切換設(shè)置

　　2. 使用桌面版登錄游戲，不顯示武將頭像問(wèn)題

　　3. 版本更新后，武將音效還可以換回以前的嗎？

　　4. 非禁聊房間無(wú)法發(fā)送私聊信息是什么原因？（11月18日更新）

　　5. 銅錢購(gòu)買點(diǎn)將卡道具無(wú)法使用，提示數(shù)量為0？（12月12日更新）

　　6. 全屏游戲后無(wú)法打字是什么原因？（1月11日更新）

　　7. 虎牢關(guān)模式重整時(shí)無(wú)法摸牌問(wèn)題（2月6日更新）

　　8. 全屏化模式后，游戲界面顯示不全，技能欄被遮擋問(wèn)題（2月10日更新）

　　9. 2.12版本更新后沒(méi)有全屏按鈕問(wèn)題（3月9日更新）

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