客服中心業(yè)務(wù)調(diào)整公告
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親愛的玩家，您好：
為提高客服品質(zhì)，完善整合客服渠道，做到更有效更專業(yè)客服服務(wù)，我們在2010年1月8日對客服中心的部分業(yè)務(wù)做了一些調(diào)整，具體調(diào)整如下：
客服中心的客服渠道：包括電話服務(wù)及在線回復(fù)系統(tǒng)，針對各類卡種業(yè)務(wù)，在調(diào)整即日起只提供悠游所屬各類卡號使用狀態(tài)的查詢，而不再受理關(guān)于卡密查詢核對的業(yè)務(wù)，若您要核對卡密，請至專屬的申訴及檢舉信箱：appeal@gfyoyo.com.cn 進行查詢處理。
申訴及檢舉信箱：appeal@gfyoyo.com.cn
申訴范圍：【檢舉GM執(zhí)法不公/檢舉私服/申訴客服服務(wù)態(tài)度不佳/儲值卡，虛寶卡卡密核對】
appeal信箱新增業(yè)務(wù) 儲值卡，虛寶卡卡密核對
該信箱注意事項：
1.本信箱的處理范圍為悠游網(wǎng)的各類儲值卡和各所屬游戲的虛寶卡。
2.本信箱只針對個人玩家的儲值卡，虛寶卡卡號核對業(yè)務(wù)。卡類經(jīng)銷商如需查詢核對請?zhí)峤簧霞壌磉M行核對，本信箱不予處理。
3.提供的儲值卡，虛寶卡密碼超過三位以上錯誤，不予處理。
若您有任何疑問可以通過客服中心聯(lián)系我們：
客服電話：021-54260139
在線回復(fù)系統(tǒng)：http://bug.gfyoyo.com.cn
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