你知道時下的孩子最迷戀的是什么嗎?
“在我們班里,你基本找不到一個既不玩摩爾莊園又不玩賽爾號的同學(xué),如果有,那他一定會被其他人取笑很老土。”上海浦東一所小學(xué)四年級的男孩徐亮說。
徐亮覺得摩爾莊園是給女孩子玩的,他跟他的兄弟們在賽爾號里有一個戰(zhàn)隊,可以一起作戰(zhàn),一起完成任務(wù),還可以交換精靈。下課的時候,他們會在一起討論各種策略。怎么才能去到千年前的赫爾卡號?怎么樣才能得到譜尼?這些孩子們認真研究的課題聽上去就像火星語。
發(fā)明創(chuàng)造這種火星語的是2007年末成立的淘米公司,一個200多人規(guī)模,平均年齡在25歲的年輕團隊。2008年春節(jié)前后,淘米第一款針對7-14歲兒童的游戲《摩爾莊園》誕生。
現(xiàn)在淘米網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)達到了5000萬,活躍用戶也在1000萬以上,每天都有4萬封孩子的來信,像雪片一樣地從全國各地飛來位于上海漕河涇的淘米公司。
讓家長放心,讓媽媽心甘情愿地為孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲掏錢并非易事。每隔45分鐘強制孩子休息,夜里零點到早晨6點服務(wù)器嚴格關(guān)閉,開發(fā)兒童瀏覽器屏蔽不良信息,甚至包括CEO見到家長就發(fā)名片,“上面有我的電話,有事直接打給我”。
這家夢想公司的執(zhí)掌人是1980年出生的CEO汪海兵,接受理財周報記者采訪時,他也像個大小孩一樣,時而手舞足蹈,時而開懷大笑。汪海兵希望每個孩子看到淘米的游戲,第一個反應(yīng)都是“哇”。
市場推廣不花錢
做讓用戶感到“哇”的公司
理財周報:剛才聽你們員工說,淘米公司的市場推廣只有一個人在做,是不是真的?
汪海兵:確實是,市場推廣只有一個女生在做。我們的推廣更多是通過孩子們之間的口碑相傳。
理財周報:市場推廣投入了多少錢。
汪海兵:現(xiàn)在基本上不花什么錢。
初期推摩爾莊園的時候,也非常少,最多的時候也就幾十萬。這與我們做產(chǎn)品的價值理念有關(guān)系。我認為一個好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果真的能夠給人們帶來發(fā)自內(nèi)心的快樂和用戶價值,人們會很主動地去傳播它。
淘米公司的產(chǎn)品,是要讓大家覺得,哇,原來游戲是可以這樣做的,原來男孩子產(chǎn)品還能這樣做。我經(jīng)常對淘米人說,如果我們的產(chǎn)品不能給用戶帶來“哇”這樣第一聲的感受,就不要去做了。
理財周報:一款產(chǎn)品從策劃開始,到研發(fā)直至最終上線的過程和機制是怎樣的?
汪海兵:我們的每一款產(chǎn)品要想上市之前,要經(jīng)歷五個階段。
第一個叫原型設(shè)計,也叫概念設(shè)計。我們把想法用一定的方式表達出來,可能只是出幾張美術(shù)的圖,只出玩法這些的核心東西,我們就會找第一撥的小朋友來看。問他們,如果淘米公司做一個這樣的故事,你會覺得怎么樣。這時候再根據(jù)孩子們的反饋進行調(diào)整。
第二階段叫Demo設(shè)計階段,也還不是正式的產(chǎn)品,就是像做個樣機出來,游戲基本上成型,我們再請一批小孩來看,給我們意見。
第三階段是產(chǎn)品的封閉測試,公司所有的淘米人都可以體驗這個游戲,我們再會找100個左右的小朋友來看,然后再作調(diào)整。
第四階段是對外封測,最后才是公測。這五個階段我們都有兩個要求,第一,必須要有小朋友的參與,目標(biāo)用戶群必須要提出意見和想法。
第二,公司內(nèi)部有約100人組成的產(chǎn)品價值評估委員會,各個部門的總監(jiān)從品牌層面、技術(shù)層面、兒童價值層面等不同的角度來討論,產(chǎn)品的設(shè)計是否符合淘米公司的產(chǎn)品價值觀,是不是能做到“媽媽放心,孩子開心”,媽媽放心這里做了哪些環(huán)節(jié),故事是否有創(chuàng)新性,能不能吸引孩子,美術(shù)表現(xiàn)是土氣還是洋氣。精細到什么程度,務(wù)必讓人一看就是淘米公司出的。
理財周報:這個過程大概要多久呢?
汪海兵:那要持續(xù)至少半年的時間。
理財周報:最初你們的團隊有多少人。
汪海兵:大概10-12個人吧,基本上都是研發(fā)的,現(xiàn)在已經(jīng)有200多人了。品牌起來得太快,我們后面的運營已經(jīng)有點應(yīng)接不暇了。
我們最近品牌管理的體系也才剛剛建立起來,有個品牌管理的新部門成立,后面會逐步完善這個事情。