新仙劍,新仙劍常見問題,新仙劍處理

　　1、修改郵箱：

　　需下載注冊郵箱修改申請表填寫完整或以文本提供賬號(hào)、身份證號(hào)碼、新郵箱地址，連同賬號(hào)所對應(yīng)的身份證掃描件一并發(fā)送到gmxj@haohaowan.com 或QQ客服；處理時(shí)效3個(gè)自然日。

　　下載地址：http://files.haohaowan.com/platform/email/apply1.doc

　　2、手機(jī)解綁：

　　需下載綁定手機(jī)修改申請表或以文本提供賬號(hào)、身份證號(hào)碼連同賬號(hào)所對應(yīng)的身份證掃描件一并發(fā)送到gmxj@haohaowan.com或QQ客服；處理時(shí)效3個(gè)自然日。

　　下載地址：http://files.haohaowan.com/platform/mobile/apply1.doc

　　3、安全問題清空

　　以文本提供賬號(hào)、身份證號(hào)碼，連同賬號(hào)所對應(yīng)的身份證掃描件一并發(fā)送到gmxj@haohaowan.com 或QQ客服；處理時(shí)效3個(gè)自然日。

　　4、充值未到賬

　　玩家詢問賬號(hào)充值未到賬（詢問區(qū)服、角色名，查詢充值記錄，提醒可能充值到好好平臺(tái)，需要?jiǎng)澷~到游戲內(nèi)。）

　　5、神魔寶箱未掉落

　　玩家詢問神魔未掉落寶箱（請玩家提供區(qū)服、角色名、發(fā)生問題的時(shí)間以及截圖，為其登記個(gè)案，核實(shí)后補(bǔ)發(fā)飛劍升階單，裝備洗練石X2）

　　6、挖寶卷軸無法使用

　　玩家詢問挖寶卷軸點(diǎn)擊挖寶圖標(biāo)顯示正在冷卻中（請玩家提供區(qū)服角色名，發(fā)生問題的時(shí)間以及點(diǎn)擊挖寶后顯示正在冷卻中的截圖，為其登記個(gè)案，核實(shí)后為其補(bǔ)發(fā)挖寶卷軸）

　　7、身份證修改：

　　需提供賬號(hào)、賬號(hào)對應(yīng)的身份證號(hào)碼和身份證掃描件、新身份證號(hào)碼一并發(fā)送到gmxj@haohaowan.com或QQ客服；處理時(shí)效7個(gè)自然日。

　　8、元寶鎖重置

　　元寶鎖問題解決說明請點(diǎn)擊：》》》》

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