1、 我確實遇到了問題怎么辦?
答：您可以在游戲中點擊左上角的客服按鈕點擊QQ在線咨詢進行反饋，或者可以進入我們的官方論壇發(fā)帖進行反饋問題~
2、 我怎么反饋BUG?
答： 請描述一下您遇到的情況是如何發(fā)生的，并將log文件夾打包發(fā)給我們的工作人員2385260539。Log文件夾根據(jù)操作系統(tǒng)的不同，將存放在不同的文件夾下。
Windows XP
C:Documents and SettingsAdministratorApplication Datas3_webcosreslog
Windows7
C:Users AdministratorAppDataRoamings3_webcosreslog
* 其中Administrator為登錄系統(tǒng)的用戶名。
3、如何進入QQ游戲開始體驗英魂?
答：首先需要安裝QQ游戲大廳，必須輸入QQ賬號和密碼進行登錄，選擇“游戲庫”—選擇“休閑競技”—選擇“英魂之刃”點擊詳情點擊“開始游戲”進入英魂之刃，同時目前游戲是有開放微端的，您可以進入游戲官網(wǎng)：cos.99.com下載微端進行體驗游戲
4、登入后黑屏怎么辦?
答：這多半是由您的網(wǎng)絡導致的，請稍微等待資源下載下，就可以正常游戲了。也有可能是因為您的顯卡不支持游戲。
5、游戲登陸一直卡在登陸頁面怎么辦?
答：這多半是因為您的DNS設置原因，請嘗試以下方法修改DNS
1、點擊控制面板，點擊網(wǎng)絡和internet
2、點擊“網(wǎng)絡連接”
3、右鍵點擊“本地連接”，選擇“屬性”
4、雙擊 “internet協(xié)議(TCP/IPV4)”,出現(xiàn)屬性對話框
5、DNS地址：選擇“使用下面的DNS服務器地址”，手動填寫DNS服務器地址，填寫為：8.8.8.8
6、游戲過程中的卡、頓是什么問題?
答：卡頓有可能是兩種原因：1、電腦配置、2、網(wǎng)絡。
如果您的顯卡低于ATI Radeon HD 2400 Pro或者Nvidia Geforce 7300GT，您的配置可能不足以流暢的運行游戲，表現(xiàn)為游戲右上角的FPS經(jīng)常低于30，您需要升級自己的電腦。
如果您的顯卡完全符合要求，那可能就是網(wǎng)絡問題，表現(xiàn)為游戲右上角的ping經(jīng)常大于200。
游戲暫時只支持電信和網(wǎng)通，所以使用其它網(wǎng)絡的玩家可能需要再耐心等待我們加入對另外網(wǎng)絡的支持，或者使用代理游玩我們的游戲。
如果您是電信或者網(wǎng)通，但是依然非�？ǎ悄枰葯z查下當前系統(tǒng)進程中是否有PPS、迅雷、電驢、百度影音、風行等進程，他們非常占用帶寬，您需要關閉他們，才能流暢游戲。
如果您排除了以上情況依然感覺到卡、頓，可能是網(wǎng)絡服務運營商的線路當前處于高峰期，您可以嘗試在網(wǎng)絡比較通暢的時間段來體驗我們的游戲。
7、進入房間后一直卡在99%怎么辦?
答：這一般是由網(wǎng)絡引起的，如果您等了很久還是沒有任何動靜，請關閉游戲界面重新登錄下。
8、游戲中老是黑屏。重新安裝了也不行怎么辦?
答：請嘗試以下方法修改DNS
1、點擊控制面板，點擊網(wǎng)絡和internet
2、點擊“網(wǎng)絡連接”
3、右鍵點擊“本地連接”，選擇“屬性”
4、雙擊 “internet協(xié)議(TCP/IPV4)”,出現(xiàn)屬性對話框
5、DNS地址：選擇“使用下面的DNS服務器地址”，手動填寫DNS服務器地址，填寫為：8.8.8.8
如果不行就請玩家提供log，將log文件夾打包發(fā)給我們的工作人員。Log文件夾根據(jù)操作系統(tǒng)的不同，將存放在不同的文件夾下。
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* 其中Administrator為登錄系統(tǒng)的用戶名。
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責任編輯：乃福
