汪海兵的“摩爾莊園”，將2009年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)引入了一個(gè)新潮流。
創(chuàng)業(yè)的確能改變一個(gè)人。以上海淘米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“淘米”）CEO汪海兵為例，桌子上擺著《好媽媽勝過好老師》，沒事就跑到家樂福入口處看孩子們玩游藝機(jī)，每天還要抽部分時(shí)間在“摩爾莊園”和“賽爾號(hào)”里面和孩子們呆在一起。
這位不到30歲的創(chuàng)業(yè)者還未當(dāng)爸爸，卻已經(jīng)提前進(jìn)入兒童教育學(xué)習(xí)階段，不僅是自己，他的團(tuán)隊(duì)也被要求用一雙孩子的眼睛看世界，“恨不得讓大家蹲著坐電梯到24層辦公室。”究竟要修煉到什么程度？套用一句的廣告詞，直到“比兒童更了解兒童”。
是否懂得孩子的心，是汪海兵和團(tuán)隊(duì)生存下去的必要條件。上海淘米的盈利模式目前主要來自游戲的包月收費(fèi)和衍生產(chǎn)品的推出，但是尚未達(dá)到正向現(xiàn)金流。作為一家在2007年拿到騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人曾李青和新浪資深副總裁王濱的天使投資、2009年初拿到啟明創(chuàng)投500萬美元的公司，想擺脫盈利的禁錮基本不可能。
在黏住小用戶的方面，摩爾莊園已經(jīng)成績(jī)斐然。自2008年5月1日上線之后，目前的注冊(cè)用戶在3，000萬人以上，活躍用戶1，000萬左右。每次注冊(cè)量的爆發(fā)甚至在汪海兵的預(yù)計(jì)之中：放假之后的開學(xué)是傳播的階段，第二個(gè)月就會(huì)增加一大批小用戶，而年節(jié)時(shí)則是親朋間的傳播高峰。兒童間的人際傳播并不弱于成人間，“孩子世界的潮流感超強(qiáng)，而且他們只有喜歡這個(gè)東西才會(huì)分享，分享之后自己還會(huì)一直玩。”
不過熱鬧之后隨之而來的是強(qiáng)烈的社會(huì)反響。兒童互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域本身就跨在一個(gè)臨界的點(diǎn)上——有關(guān)孩子的東西必會(huì)引起關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)本身又常常遭口誅筆伐。汪海兵的“摩爾莊園”是2009年最引人關(guān)注的網(wǎng)站之一，它的出現(xiàn)提醒社會(huì)各界，兒童上網(wǎng)的問題已不容忽視。
“現(xiàn)在的家庭通常有三種選擇：完全不讓上網(wǎng)、從上‘摩爾莊園’開始、讓孩子玩魔獸。家長(zhǎng)們都在說防沉迷，但是他們自己也非常矛盾，隔壁家的孩子學(xué)會(huì)用電腦上網(wǎng)，自己家的孩子肯定也要學(xué)用網(wǎng)絡(luò)，需要想點(diǎn)辦法輔助孩子，又怕孩子上網(wǎng)控制不了。我希望我們做的事情擁有社會(huì)價(jià)值，否則淘米就會(huì)成為短命的公司。”
在爭(zhēng)議之中，“摩爾莊園”紅火依然，投拍的動(dòng)畫片在網(wǎng)絡(luò)上完成播放，玩偶、書包、服飾等衍生品供不應(yīng)求，開發(fā)的另一款產(chǎn)品“賽爾號(hào)”也正式上線。公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃團(tuán)、與品牌代理接洽的市場(chǎng)部、樓下的客服部都異常繁忙。
汪海兵的忙碌多出一項(xiàng)，就是向其他人（比如媒體）介紹產(chǎn)品的屬性。“摩爾莊園”不是網(wǎng)頁(yè)游戲，更不是網(wǎng)絡(luò)游戲，雖然被稱作“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”稍顯靠譜，但汪海兵否定了SNS的可行性，“成人用SNS維持和身邊親密程度不同的朋友間的關(guān)系，孩子不然，他們更隨性。”汪海兵認(rèn)為“摩爾莊園”最好的定位是“兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”。
既然是幫助兒童認(rèn)識(shí)和使用互聯(lián)網(wǎng)的大使，和家長(zhǎng)的溝通就不能少，2009年汪海兵的手機(jī)里存了更多家長(zhǎng)的號(hào)碼。淘米開始在晚上關(guān)閉服務(wù)器；設(shè)定每個(gè)孩子的連續(xù)上網(wǎng)時(shí)限為45分鐘，定時(shí)提醒運(yùn)動(dòng)一下；周四夜里進(jìn)行更新，便于孩子們周五放學(xué)后踏實(shí)地玩；還在網(wǎng)站上配備了兒童瀏覽器以供下載。這些目的是讓“媽媽放心，孩子歡喜”，畢竟最后為孩子購(gòu)買包月10元“超級(jí)拉姆”的是家長(zhǎng)。
淘米最早的授權(quán)產(chǎn)品是與廣東東莞的一家玩具生產(chǎn)廠商做委托加工，3，000個(gè)“小摩爾”兩周時(shí)間內(nèi)迅速售罄。目前在很多商場(chǎng)中，“摩爾莊園”的招牌前聚集不少家長(zhǎng)和孩子，系列圖書也在網(wǎng)上熱銷不斷。這讓汪海兵自己都感到驚喜，因?yàn)?ldquo;摩爾莊園”并不是迪士尼的卡通形象，沒有經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的累積，而且“摩爾”的形象也沒有上過電視，而多數(shù)衍生產(chǎn)品往往在電視臺(tái)的動(dòng)畫片中出現(xiàn)后，才有可能被擺上貨架。
汪海兵如今離榜樣迪士尼已經(jīng)更近一步。“孩子們?nèi)サ鲜磕岬脑�，首先是喜歡這些背后有故事的卡通形象，第二才是因?yàn)槔锩娴挠嗡囋O(shè)施。我們很用心地為摩爾莊園設(shè)計(jì)形象，讓主人公們形成一個(gè)家庭的氛圍，圍繞著孩子們和主人公會(huì)有新的故事，每個(gè)孩子都擔(dān)任劇情的推動(dòng)者和參與者。”
對(duì)于未來的路，汪海兵心里更踏實(shí)了。“‘賽爾號(hào)’我們會(huì)做得更好些，線下授權(quán)很快就出來，因?yàn)槟柷f園已經(jīng)趟出了路。”