彈彈堂裝備恢復(fù)申請(qǐng)全攻略
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彈彈堂裝備恢復(fù)申請(qǐng)全攻略
【裝備恢復(fù)聲明】
近期眾多彈友反應(yīng)因賬號(hào)被盜造成物品被惡意刪除，為了減輕大家的損失，給大家提供更好的游戲環(huán)境，4399彈彈堂將根據(jù)實(shí)際情況酌情恢復(fù)用戶部分裝備，請(qǐng)廣大玩家保護(hù)好自己的賬號(hào)安全，以免造成過大損失!
【防盜號(hào)小常識(shí)】
1、不要隨意登錄他人發(fā)送的網(wǎng)址，定期幫電腦殺毒，避免被他人植入木馬程序;
2、不要在郵件發(fā)送密碼和帳號(hào)給其他玩家，我們GM是不會(huì)發(fā)郵件要密碼和帳號(hào)的;
3、避免私下進(jìn)行交易(如私下買賣帳號(hào)、點(diǎn)券等)，玩家因私下交易而造成的自身損失的，我們是無法給予補(bǔ)償?shù)�，�?qǐng)大家一定要謹(jǐn)慎防騙;
4、一旦發(fā)現(xiàn)帳號(hào)被盜(或異常登錄)，請(qǐng)盡快的修改帳號(hào)密碼、重新設(shè)置帳號(hào)的密碼保護(hù)，登錄游戲重設(shè)二級(jí)密碼，盡快核實(shí)裝備是否有丟失。
5、如發(fā)現(xiàn)裝備已被惡意刪除，請(qǐng)用戶本人及時(shí)聯(lián)系客服人員，必須提供帳號(hào)、角色名、所在區(qū)及發(fā)現(xiàn)被盜號(hào)的準(zhǔn)確日期、被刪除的物品名稱!
【裝備恢復(fù)原則】
1、背包中屬于“道具類”的不予恢復(fù);另外“點(diǎn)券、金幣、禮金、勛章”不予恢復(fù);
2、背包中屬于“裝備類”的，僅恢復(fù)“武器、衣服、帽子、副武器、手鐲、戒指、婚戒、項(xiàng)鏈”等部分物品;
3、武器強(qiáng)化等級(jí)大于或等于6級(jí)可以恢復(fù)，衣服、帽子、副武器強(qiáng)化等級(jí)大于或等于5級(jí)可以恢復(fù)，手鐲、戒指+2及以上可以恢復(fù)，加血上限30%及以上的可以恢復(fù);
4、以技術(shù)查詢的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，僅恢復(fù)被盜時(shí)間內(nèi)“手工刪除”且符合1.2.3條件的裝備，其他“郵件贈(zèng)送”或“拍賣”無法恢復(fù);
5、所有恢復(fù)的物品均為綁定，和裝備刪除等級(jí)、附加屬性一致(以工作人員查詢的最后數(shù)據(jù)為準(zhǔn)、注意：鑲嵌寶珠LV3及以上可恢復(fù));
6、需恢復(fù)物品必需是在30天內(nèi)被他人惡意刪除的，超出該時(shí)間則無法恢復(fù)(以工作人員查詢的最后數(shù)據(jù)為準(zhǔn));
7、從玩家上一次申請(qǐng)時(shí)開始計(jì)算，2個(gè)月內(nèi)一個(gè)賬號(hào)只能申請(qǐng)一次恢復(fù)彈彈堂物品，恢復(fù)裝備的受理時(shí)間從接受提交開始7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢(不包含節(jié)假日);
8、如果玩家在提出申請(qǐng)時(shí)未特別說明，我們將直接以后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，恢復(fù)玩家在被盜日期內(nèi)刪除、且符合1.2.3.4.5.6.7標(biāo)準(zhǔn)的裝備;如果玩家有特別說明裝備名稱，我們將直接從玩家提供的名稱中篩選，恢復(fù)玩家在被盜日期內(nèi)刪除、且符合1.2.3.4.5.6.7標(biāo)準(zhǔn)的裝備。
最后再次強(qiáng)調(diào)：一定要注意賬號(hào)安全，不僅是游戲里的二級(jí)密碼，還有賬號(hào)的密碼及密保!!非常感謝廣大玩家對(duì)彈彈堂的支持!
【恢復(fù)裝備流程】
1、被盜號(hào)的情況下需要先用注冊(cè)郵箱找回密碼，確定賬號(hào)安全，確定賬號(hào)不會(huì)再有損失的情況下向在線GM申請(qǐng)裝備恢復(fù)。在線GM聯(lián)系方式：點(diǎn)擊官網(wǎng)左下角彈彈堂在線qq客服。
2、確定符合裝備恢復(fù)原則之后，需要提交給在線GM的資料有
所在區(qū)：
賬號(hào)：
角色：
角色性別：
裝備被刪除的時(shí)間：(盡量準(zhǔn)確)
需要恢復(fù)的物品：(盡量詳細(xì))
聯(lián)系方式：(QQ或郵箱)
3、7個(gè)工作日內(nèi)等待裝備恢復(fù)，上線領(lǐng)取恢復(fù)郵件。
4、7個(gè)工作日內(nèi)沒有恢復(fù)裝備同時(shí)也沒有收到GM的任何反饋信息(QQ留言或郵件)，可以再次咨詢?cè)诰�GM了解具體情況。
【特別注意事項(xiàng)】
1、 不要同時(shí)將恢復(fù)裝備信息提交給多個(gè)在線客服，多次的記錄可能會(huì)被歸納為疑問賬號(hào)暫停處理;
2、 申請(qǐng)成功后7個(gè)工作日內(nèi)不要再次提交，連續(xù)的提交記錄會(huì)被歸納為以為問題賬號(hào)不予處理;
3、 兩個(gè)月內(nèi)只為一個(gè)賬號(hào)恢復(fù)一次裝備，請(qǐng)您一定妥善保管自己的賬號(hào)。
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