彈彈堂裝備恢復(fù)申請全攻略

　　【裝備恢復(fù)聲明】

　　近期眾多彈友反應(yīng)因賬號被盜造成物品被惡意刪除，為了減輕大家的損失，給大家提供更好的游戲環(huán)境，4399彈彈堂將根據(jù)實際情況酌情恢復(fù)用戶部分裝備，請廣大玩家保護(hù)好自己的賬號安全，以免造成過大損失!

　　【防盜號小常識】

　　1、不要隨意登錄他人發(fā)送的網(wǎng)址，定期幫電腦殺毒，避免被他人植入木馬程序;

　　2、不要在郵件發(fā)送密碼和帳號給其他玩家，我們GM是不會發(fā)郵件要密碼和帳號的;

　　3、避免私下進(jìn)行交易(如私下買賣帳號、點券等)，玩家因私下交易而造成的自身損失的，我們是無法給予補償?shù)�，請大家一定要�?jǐn)慎防騙;

　　4、一旦發(fā)現(xiàn)帳號被盜(或異常登錄)，請盡快的修改帳號密碼、重新設(shè)置帳號的密碼保護(hù)，登錄游戲重設(shè)二級密碼，盡快核實裝備是否有丟失。

　　5、如發(fā)現(xiàn)裝備已被惡意刪除，請用戶本人及時聯(lián)系客服人員，必須提供帳號、角色名、所在區(qū)及發(fā)現(xiàn)被盜號的準(zhǔn)確日期、被刪除的物品名稱!

　　【裝備恢復(fù)原則】

　　1、背包中屬于“道具類”的不予恢復(fù);另外“點券、金幣、禮金、勛章”不予恢復(fù);

　　2、背包中屬于“裝備類”的，僅恢復(fù)“武器、衣服、帽子、副武器、手鐲、戒指、婚戒、項鏈”等部分物品;

　　3、武器強化等級大于或等于6級可以恢復(fù)，衣服、帽子、副武器強化等級大于或等于5級可以恢復(fù)，手鐲、戒指+2及以上可以恢復(fù)，加血上限30%及以上的可以恢復(fù);

　　4、以技術(shù)查詢的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，僅恢復(fù)被盜時間內(nèi)“手工刪除”且符合1.2.3條件的裝備，其他“郵件贈送”或“拍賣”無法恢復(fù);

　　5、所有恢復(fù)的物品均為綁定，和裝備刪除等級、附加屬性一致(以工作人員查詢的最后數(shù)據(jù)為準(zhǔn)、注意：鑲嵌寶珠LV3及以上可恢復(fù));

　　6、需恢復(fù)物品必需是在30天內(nèi)被他人惡意刪除的，超出該時間則無法恢復(fù)(以工作人員查詢的最后數(shù)據(jù)為準(zhǔn));

　　7、從玩家上一次申請時開始計算，2個月內(nèi)一個賬號只能申請一次恢復(fù)彈彈堂物品，恢復(fù)裝備的受理時間從接受提交開始7個工作日內(nèi)處理完畢(不包含節(jié)假日);

　　8、如果玩家在提出申請時未特別說明，我們將直接以后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，恢復(fù)玩家在被盜日期內(nèi)刪除、且符合1.2.3.4.5.6.7標(biāo)準(zhǔn)的裝備;如果玩家有特別說明裝備名稱，我們將直接從玩家提供的名稱中篩選，恢復(fù)玩家在被盜日期內(nèi)刪除、且符合1.2.3.4.5.6.7標(biāo)準(zhǔn)的裝備。

　　最后再次強調(diào)：一定要注意賬號安全，不僅是游戲里的二級密碼，還有賬號的密碼及密保!!非常感謝廣大玩家對彈彈堂的支持!

　　【恢復(fù)裝備流程】

　　1、被盜號的情況下需要先用注冊郵箱找回密碼，確定賬號安全，確定賬號不會再有損失的情況下向在線GM申請裝備恢復(fù)。在線GM聯(lián)系方式：點擊官網(wǎng)左下角彈彈堂在線qq客服。

　　2、確定符合裝備恢復(fù)原則之后，需要提交給在線GM的資料有

　　所在區(qū)：

　　賬號：

　　角色：

　　角色性別：

　　裝備被刪除的時間：(盡量準(zhǔn)確)

　　需要恢復(fù)的物品：(盡量詳細(xì))

　　聯(lián)系方式：(QQ或郵箱)

　　3、7個工作日內(nèi)等待裝備恢復(fù)，上線領(lǐng)取恢復(fù)郵件。

　　4、7個工作日內(nèi)沒有恢復(fù)裝備同時也沒有收到GM的任何反饋信息(QQ留言或郵件)，可以再次咨詢在線GM了解具體情況。

　　【特別注意事項】

　　1、 不要同時將恢復(fù)裝備信息提交給多個在線客服，多次的記錄可能會被歸納為疑問賬號暫停處理;

　　2、 申請成功后7個工作日內(nèi)不要再次提交，連續(xù)的提交記錄會被歸納為以為問題賬號不予處理;

　　3、 兩個月內(nèi)只為一個賬號恢復(fù)一次裝備，請您一定妥善保管自己的賬號。